Politique Paiement sécurisé et droit de rétraction
Paiement sécurisé
Afin d’assurer une expérience en ligne dans un environnement sécurisé, le site internet Instant Chef fait usage de la technologie TLS (Transport Layer Security). Cette technologie crypte et protège les données que vous nous envoyez via internet.
Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers notre organisme bancaire de paiement, sans passer par notre site. Instant Chef ne stocke donc aucune information bancaire.
Modes de paiement
Nous proposons les modes de paiement suivants :
Visa, MasterCard, Carte Bleue
Droit de rétractation
S'agissant des Produits d’Instant Chef relevant de la catégorie alimentaire des denrées alimentaires périssables commandées sur le Site, conformément aux dispositions de l'article L. 221- 18 du Code de la Consommation, et sous réserve des hypothèses visées à l’article L.121-21-8.4° dudit Code, le Client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L.121-21 du Code de la Consommation.
En revanche, s'agissant des vins, spiritueux, champagnes et accessoires figurant parmi les Produits, le Client dispose d'un délai de réflexion de quatorze (14) jours francs conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, à compter de la réception du dernier produit de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité. Tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-dessous, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez notifier à Instant Chef votre décision de vous rétracter de votre commande par écrit, par tout moyen et notamment par simple email adressé à service.Instantchef.com.
Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente par Instant Chef seront acceptés. Ceci suppose qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine. En conséquence, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Suite à votre demande de rétractation, la Société, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, la Société Instant Chef se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.
La Société Instant Chef procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande. Ainsi, si vous avez payé votre commande à l’aide d’une carte bancaire nous procéderons à votre remboursement par crédit sur votre carte bancaire.